2020年私域第一年走红后,2021年市场出现了一些不同的声音:有人认为私域流量是假命题,也有人认为私域流量已经进入下半年。私域市场真的没有增量空间吗?2022年私域会发展什么?这篇文章告诉你答案!
微信applet作为私有域流量营销的代表渠道,在过去的一年里实现了数量和GMV的双重增长。applet的总交易量同比增长超过一倍,人均applet的交易量同比增长67%,商家自营GMV的同比增长率达到255%。在公共领域平台客户获取成本高的背景下,私有领域渠道加速增长。
继微信官方账号和小程序之后,腾讯推出了另一个新的私域载体——企业微信。
企业微信具有前端流量链接+后端客户运营的双向价值,是私人领域营销的最佳载体。基于企业微信,企业可以创新更多的社会裂变私人领域游戏玩法,提高服务质量,改善客户体验,建立以客户为中心的运营体系,实现业务增长。
2020年,私域流量服务提供商收入71亿,预计2023年将达到近200亿。私域渠道为品牌所有者提供互动、营销和商业化的领域,私域渠道的实现潜力不容忽视。
业内人士还表示,目前只有少数企业进入了私域转型优化期,更多企业仍处于私域运营初期。在整个私域市场中,今天的私域只占5%左右,很多成熟企业可以提升到15%。
由此可见,私域流量增量空间巨大,私域流量的价值也需要品牌关注。
那么,随着私域生态玩法的不断推进,2022年私域将如何发展呢?
趋势1:精细操作。
2021年提到的私有域最常见的方向是:精细操作。过去,当提到私有域的精细操作时,企业往往最关注如何做好转型工作。但事实上,从用户进入品牌私有域流量池开始,品牌应根据不同的用户类型推送不同的产品和服务,以用户需求为中心,保持流量,为转型铺平道路。
趋势二:裂变私域影响较小。
2021年,基于政策和平台的影响,传统粗糙简单的裂变方式不再适合品牌增长。有针对性的产品+有价值的种草内容+视频,直播将成为更快的增长方式。
2021年10月,企业微信新推出的版本完全打开了企业微信和视频号。微信用户可以通过视频号主页上的添加企业微信直接添加官方企业微信号,获得更多的咨询和服务。大大缩短了视频号沉淀用户的路径,体现了视频号微信生态的优势。
现在视频号已经有能力连接微信生态产品,如微信官方账号、搜索、查看、小程序等。作为微信今年的重点战略,将成为微信生态中各机构视频官网。
与抖音、快手等短视频应用相比,目前的微信视频号仍是蓝海,企业要加快微信视频号的布局,抢占流量高地。
趋势3:内容能力=私域砝码。
提高用户忠诚度的最好方法是加深客户的参与感。
在私有品牌领域,高质量的双向体验更容易让消费者获得群体归属感。在社区中与同行沟通,向品牌提出更多建议,甚至参与产品创造,都可以提高归属感。
内容与私域的结合也是精细操作的体现,2022年只会更加重要。
趋势四:行业私域崛起。
垂直行业私域将成为下一阶段的发展趋势。
很多人会认为,企业软件SCRM系统往往是1万元,只有一些大工厂会配置,小工厂不会花高价购买,但根据数十万SMB客户统计、生活服务、医疗、金融不是大工厂和快速消费品和教育企业也经常使用工具给公司带来价值。
在疫情爆发初期,医疗行业无疑成为最需要在线协作服务的群体之一。个人微信与企业微信连接后,用户可以通过企业微信在线与医生沟通。医生可以判断病人的病情,告诉他是否需要去医院。同时,企业还可以向多达1000名医生发出紧急任务通知,随时同步患者的危重情况,避免紧急医疗救助中重要信息的错误和遗漏。
垂直行业中小企业也将是风口。
品牌应学会与行业智能深度结合,在私有领域生态中进行互动和价值。私有领域在垂直行业的深度结合点是服务。最终的胜利必须是为用户和企业创造价值公司。
未来,红匣子私域将继续探索更多的私域流量玩法,帮助更多品牌借助私域流量实现转型升级。